As relações de consumo estão afetas a vida cotidiana das pessoas na utilização ou aquisição de bens e serviços, seja de pessoa física ou jurídica. Assim, o escritório atua de forma preventiva a fim de sanar ou evitar conflitos entre fornecedores e consumidores, e, ainda na forma judicial buscando a justa reparação para o dano causado na relação de consumo dentre elas as relacionadas a compra e venda de produtos, serviços de telefonia móvel e fixa, provedores de internet, comércio eletrônico, concessionárias de serviços públicos, transporte aéreo/terrestre.