Alves Moreira Advogados

A Vara do Juizado Especial Cível de Águas Claras condenou a Kandango Transporte e Turismo Ltda a indenizar passageiro por falha na prestação do serviço durante viagem entre Palmas (TO) e Brasília (DF). O atraso ocorreu após problema mecânico no ônibus e resultou em  cerca de seis horas  de demora na chegada ao destino. Segundo o…

Você quis cancelar o plano de internet ou o pacote de TV. A atendente disse que tem multa. Um valor bem alto, aliás. Você perguntou como foi calculado. Silêncio, ou uma explicação vaga sobre “contrato de fidelidade”. Você pagou porque não sabia que podia questionar. Ou não cancelou porque o valor assustou. Esse roteiro acontece todos…

Você contratou 300 Mbps e usa o celular para testar: aparece 40. Você pensa que talvez seja o Wi-Fi, ou o horário de pico, ou o aparelho. Liga para a operadora, fica em espera, e alguém do outro lado fala em “interferências técnicas” até você desligar. Fim do assunto. A operadora fica devendo e a sua internet continua lenta. Esse ciclo…